Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Exclusive Limousine Management Lindhofer GmbH

Tuchlauben 7A, 1010 Wien, Österreich

Inhaltsübersicht der AGB

1. Begriffsbestimmungen
2. Geltungsbereich
3. Art der Leistung
4. Vertragsabschluss
5. Einsatz von Subunternehmer:innen
6. Preise und Entgelt
7. Zahlungsbedingungen
8. Wartezeiten
9. No-Show
10. Änderungen der Leistung
11. Stornierung
12. Widerrufsrecht (B2C)
13. Verhalten im Fahrzeug
14. Tiere, Gepäck und Kindersitze
15. Haftung
16. Höhere Gewalt
17. Vertraulichkeit
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19. Salvatorische Klausel

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Anbieter ist die Exclusive Limousine Management Lindhofer GmbH.
1.2 Kund:in ist jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen des Anbieters beauftragt.
1.3 Verbraucher:in (B2C) ist eine Kund:in im Sinne des § 1 KSchG.
1.4 Unternehmer:in (B2B) ist eine Kund:in im Sinne des § 1 UGB.
1.5 Leistung umfasst sämtliche vom Anbieter erbrachten Personenbeförderungs-, Chauffeur-, Transfer-, Event-, Shuttle- und Tourismusleistungen.
1.6 Buchung ist jede verbindliche Beauftragung per Website, E-Mail, Telefon, WhatsApp, über Agenturen oder sonstige Kommunikationsmittel.
1.7 Chauffeur:in bezeichnet das fahrende Personal des Anbieters oder eines eingesetzten Partnerunternehmens.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Vertragsverhältnisse zwischen Anbieter und Kund:in.
2.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kund:in sind ausgeschlossen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2.3 Diese AGB gelten ausdrücklich auch für grenzüberschreitende Fahrten innerhalb der Europäischen Union sowie in die und aus der Schweiz.

3. Art der Leistung

3.1 Der Anbieter erbringt Personenbeförderung mit PKW (Taxi) ohne Einsatz eines Taxameters sowie individuell vereinbarte Chauffeur- und Fahrdienstleistungen.
3.2 Die Leistung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer vorab bestätigten Buchung und stellt keine klassische Taxameterbeförderung dar.
3.3 Ein Anspruch auf ein bestimmtes Fahrzeugmodell, ein bestimmtes Kennzeichen oder eine bestimmte Chauffeur:in besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
3.4 Der Anbieter ist berechtigt, gleich- oder höherwertige Fahrzeuge einzusetzen.

4. Vertragsabschluss

4.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend.
4.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung schriftlich bestätigt oder die Leistung tatsächlich erbracht wird.
4.3 Kurzfristige Buchungsanfragen begründen keinen Anspruch auf Durchführung der Leistung.

5. Einsatz von Subunternehmer:innen

5.1 Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Partnerunternehmen oder Subunternehmer:innen erbringen zu lassen.
5.2 Dies gilt insbesondere bei Kapazitätsengpässen, technischen Ausfällen oder bei internationalen Fahrten innerhalb der EU sowie der Schweiz.
5.3 Subunternehmer:innen gelten als Erfüllungsgehilfen im Sinne des § 1313a ABGB.
5.4 Ein Anspruch der Kund:in auf Information über den konkreten Einsatz eines Subunternehmens besteht nicht.

6. Preise und Entgelt

6.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
6.2 Der Anbieter veröffentlicht keine Preise auf der Website.
6.3 Für Standardleistungen bestehen interne Preislisten, die regelmäßig überprüft und angepasst werden.
6.4 Individuelle Leistungen werden aufwands- und bedarfsbezogen kalkuliert.
6.5 Im vereinbarten Entgelt sind die für die jeweilige Strecke üblichen Maut- und Parkkosten sowie Wasser im Fahrzeug enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.6 Nacht-, Wochenend- oder Feiertagszuschläge werden nicht erhoben.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Die Zahlung erfolgt bar, per Debit- oder Kreditkarte oder per Rechnung.
7.2 Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig.
7.3 Trinkgeld ist freiwillig und nicht Bestandteil des Fahrpreises.

8. Wartezeiten

8.1 Flughafen:

Voraussetzung für das Flugtracking ist die Angabe der Flugnummer. Die inkludierte Wartezeit beträgt 60 Minuten ab tatsächlicher Landung. Jede weitere Wartezeit wird je angefangene 30 Minuten verrechnet.

8.2 Bahnhof:

Die inkludierte Wartezeit beträgt 15 bis 30 Minuten ab tatsächlicher Zugankunft. Darüber hinausgehende Wartezeiten werden je angefangene 30 Minuten verrechnet.

8.3 Adresse, Hotel oder sonstiger Abholort:

Die inkludierte Wartezeit beträgt 15 Minuten ab vereinbarter Abholzeit.

9. No-Show

9.1 Ein No-Show liegt vor, wenn nach Ablauf der jeweiligen Wartezeit kein Kontakt mit der Kund:in hergestellt werden kann.
9.2 In diesem Fall wird das vereinbarte Entgelt zu 100 % in Rechnung gestellt.

10. Änderungen der Leistung

10.1 Änderungen des Leistungsumfangs sind nur nach Maßgabe der betrieblichen Möglichkeiten zulässig.
10.2 Ein Anspruch auf Erweiterung oder Verlängerung der Leistung besteht nicht.
10.3 Zusatzaufwand wird gesondert verrechnet.

11. Stornierung

11.1 Transfers:

  • bis 24 Stunden vor Abholung: kostenfrei
  • bis 12 Stunden vor Abholung: 50 %
  • unter 12 Stunden vor Abholung: 100 %

11.2 Stunden-, Tages- und Mehrtagesbuchungen:

  • bis 72 Stunden vor Beginn: kostenfrei
  • bis 48 Stunden vor Beginn: 50 %
  • unter 48 Stunden vor Beginn: 100 %

11.3 Events und größere Buchungen:

Für Events ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises vorab zu leisten.
  • bis 7 Tage vor Beginn: kostenfrei
  • bis 72 Stunden vor Beginn: 50 %
  • unter 72 Stunden vor Beginn: 100 %

12. Widerrufsrecht (B2C)

12.1 Für termin- und zeitgebundene Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG.

13. Verhalten im Fahrzeug

13.1 Rauchen ist strikt untersagt.
13.2 Wasser ist erlaubt; andere Speisen und Getränke nur mit Zustimmung der Chauffeur:in.
13.3 Außergewöhnliche Verschmutzungen oder Beschädigungen werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.

14. Tiere, Gepäck und Kindersitze

14.1 Assistenztiere sind stets erlaubt.
14.2 Andere Tiere nur nach vorheriger Zustimmung.
14.3 Sondergepäck ist rechtzeitig bekannt zu geben.
14.4 Kindersitze werden kostenlos zur Verfügung gestellt, müssen jedoch bei der Buchung angegeben werden.

15. Haftung

15.1 Der Anbieter haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
15.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder verpasste Termine ist ausgeschlossen.
15.3 Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt.

16. Höhere Gewalt

16.1 Ereignisse höherer Gewalt schließen Schadenersatzansprüche aus.

17. Vertraulichkeit

17.1 Der Anbieter verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit über sämtliche kunden- und auftragsbezogenen Informationen, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Es gilt österreichisches Recht.
18.2 Dies gilt auch für Fahrten innerhalb der Europäischen Union sowie der Schweiz.
18.3 Gerichtsstand ist Wien, sofern gesetzlich zulässig.

19. Salvatorische Klausel

19.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.